FAQ – Carrito de Flores

TÉRMINOS DE USO Y PREGUNTAS FRECUENTES

Envían flores el mismo día?

Sí! Puedes consultar si tenemos cupos disponibles a nuestro whatsapp +56 9 4041 6508

El ramo de la foto es el mismo que recibiré?

Exactamente igual no, las fotos son una muestra del estilo y tamaño del ramo/arreglo, nuestras creaciones son todas diferentes entre sí porque las hacemos con las flores de estación disponibles en el momento respetando la esencia del ramo mostrado en las imágenes.

Puedo agregar un mensaje al envío?

Sí! Todos nuestros ramos vienen con una postal para estregar tu mensaje, lo tienes que especificar al momento de la compra.

Puedo elegir los colores de las flores?

Puedes darnos una guía del colorido que prefieras pero la decisión final es tomada por nosotros de acuerdo a la temporada y disponibilidad de las flores en el taller, haremos todo lo posible por acomodarnos a tus requerimientos pero a veces hay que dejarse impresionar 🙂

Cuánto duran las flores?

Las flores frescas tienen duraciones variables dependiendo de su clase, lo general es que duren entre 7 a 10 días, algunas duran menos y otras mas días. Las flores secas tienen duración indefinida.

Puedo cancelar mi pedido?

Claro, mientras el ramo se encuentre en nuestro taller, no hay problema con cancelar el pedido y te devolveremos el 100% de su valor, si el pedido se encuentra en ruta y lo quieres cancelar, te devolveremos el 50% de su valor, si el ramo no quiso ser recibido en la dirección de destino no te devolveremos su valor, pero podemos enviarlo a otra dirección si pagas el envío al nuevo destino.

Puedo elegir el día y horario de entrega?

Puedes programar la entrega con 30 días de anticipación, el horario exactamente no, despachamos entre 10 y 17 hrs y las flores llegaran en cualquier hora dentro de ese bloque, si tienes un caso especial puedes contactarnos vía whatsapp para ver el caso (se podrían aplicar cargos extra para estos casos).

Despachan a regiones?

No, solo despachamos dentro de Santiago 🙁

Cuáles son sus formas de pago?

Transferencia bancaria, Transbank (Sí eres del extranjero podemos ofrecerte otras formas de pago, contáctanos vía whatsapp +56 9 4041 6508 )

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